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Clara Georges
Clara Georges

Récupérer une carte Enfant+ avec nouvelle carte bancaire

Bonjour,
J'ai acheté une carte Enfant+ le 29 septembre. J'ai essayé de la retirer en borne peu après, mais ma carte bancaire avait expiré. J'ai toujours le numéro de dossier et l'e-mail de commande, mais je n'ai aucun moyen de récupérer la carte de ma fille. Au guichet, on n'a pas pu m'aider et on m'a renvoyé vers vous (impossible de joindre quiconque au téléphone). Comment puis-je faire? Il est bien sûr impensable que j'en rachète une...
Merci de votre aide,
Cordialement,
Clara Georges

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