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Question en attente de réponse

Laure B
Laure B

Pas de réponse garantie ponctualité 9

Bonjour,

J'ai fait une demande de garantie ponctualité le 9 octobre pour un voyage paris lorient (7 octobre train 8757 départ 18h53, arrivée prévue 22h30, retard 79 min) par internet.
Jai bien reçu une confirmation de réception de la demande mais depuis je n'ai aucune nouvelle.
Voici le n de dossier urcxlk

Merci par avance

Réponses

Laure B
Laure B

Bonjour,
Je n'ai tjs pas eu de réponse du service réclamation alors que ma demande a été faite par e-mail en octobre.
Quel service faut-il contacter pour savoir où en est ma demande ?

Merci