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Question en attente de réponse

Bertrand Parvaud
Bertrand Parvaud

Impossible de retirer mes billets à la borne

Bonjour,
Après avoir pris des billets A/R fin septembre, je n'ai pu les retirer à la borne, car entre temps ma carte bancaire avait changé.
Les personnes de l'accueil, m'ont alors invité à faire une demande de remboursement en ligne. Comment dois je procéder?
Merci

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