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Davy
Davy

Problème de réservation avec code avantage qui devient inutilisable

Bonjour,

J'ai souhaité réservé un billet avec un code avantage et au moment de valider ma commande le site a buggé et je n'ai pas pu valider cette commande. Lorsque j'ai souhaité faire une nouvelle réservation, il est dit que mon code avantage est déjà utilisé. Il semblerait que ce cas de figure soit déjà arrivé à plusieurs clients. Est-il possible de "débloquer" le code avantage qui n'a en réalité pas été utilisé ?

Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Davy

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