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Julien Datour
Julien Datour

Remboursement doublon optiforfait + abonnement hebdomadaire

Bonjour,

J'ai un abonnement optiforfait qui a commencé le premier novembre. Je n'ai reçu mon titre de transport que mi-novembre à cause d'une erreur du centre optiforfait. J'ai donc dû acheter deux abonnements hebdomadaire et trois e-billet en attendant. On m'a dit, au guichet et au centre optiforfait que je serais remboursé sous 5 jours. Ma première demande a eu lieu le 8 novembre et je n'ai même pas eu de réponse malgré une relance. J'aimerais donc avoir un numéro de téléphone à appeler car malgré de nombreuses recherches et appels, on me renvoie encore et toujours autre part. J'en ai marre car j'ai payé 600 euros de train le mois dernier dont près de 275 euros en trop ... Merci donc de bien vouloir me répondre

Cordialement,

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