Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Victoria
Victoria

Comment je peux me faire rembourser l'achat d'une Carte Jeune?

Bonjour,
J'ai acheté une Carte Jeune à 35,00€ en ligne avec mes points fidélité. Cette carte était à retirer à une borne à la gare. J'ai ensuite acheté un billet de train Châtellerault-Paris en cochant Carte Jeune. Le jour du départ, j'ai voulu retirer la Carte Jeune avant de partir mais ayant trop peu de temps et le train arrivant en gare, j'ai acheté une seconde Carte Jeune à 50,00€ pour monter dans le train en règle. Je souhaite savoir quelle procédure je dois suivre pour me faire rembourser étant donné que j'ai 2 Cartes Jeune. Merci