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Michèle cerioli
Michèle cerioli

conseillère incompétente au 3635

Le jeudi 20/10/2016 ma petite-fille a oublié son iPad dans un car régional de la SNCF. Ne sachant comment joindre le chauffeur du car j'ai appelé le 3635 et je suis tombée sur une personne qui m'a redirigée sur le 118218... Cette recherche n'a pas abouti et m'a coûté en tout 26, 91€.
Détail des appels :
20-10-2016 18:53:16 Voix (France) 3635 1 min 00 s 0.40
20-10-2016 18:55:58 Voix (France) 118818 5 min 32 s 19.48
20-10-2016 19:11:34 Voix (France) 3246 2 min 31 s 2.01
20-10-2016 19:14:30 Voix (France) 3635 12 min 33 s 5.02

michael P.
michael P.

Bonjour,

Quand il s'agit d'une question régionale, privilégiez le service clientèle TER : http://www.ter.sncf.com

Le 3635 vous a indiqué un annuaire en ligne.

Cordialement

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