Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Cécile Thore
Cécile Thore

référence dossier invalide

Bonjour, j'ai fait un trajet Avignon TGV-Paris Lyon le mercredi 23 Novembre et le train est arrivé avec 50min de retard.
J'ai essayé de rentrer ma référence dossier dans le champ prévu à cet effet mais il semble qu'elle ne soit pas valide: il ne doit y avoir que des lettres et dans la mienne figurent aussi des chiffres. Le fait d'avoir voyagé en IDTGV change-t-il le type de référence de voyage?
Que puis-je faire?

Bonjour Cécile,

Je souhaite vous informer qu' IDTGV dispose de ses propres conditions générales de vente et de son propre service de réclamation client: http://www.idtgv.com/fr/formulaire-de-contact.

N'hésitez pas à les contacter.

Bonne journée à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile