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Dominique DANG
Dominique DANG

Erreur saisie entre carte jeune et carte week end

Bonsoir,

j'ai par erreur, saisie carte week-end au lieu de carte jeune; lors de l'achat de mon billet sur le site internet de la SNCF, pour un voyage entre le 15/12 et 02/01.
J'ai comparé les tarifs à la suite de cette erreur, et les prix sont identiques.
Cependant, dois-je faire quelques chose pour régler cette situation?

Cordialement.
Dominique DANG

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Dominique,

Après vérification, vous avez bien réservé votre aller retour avec une carte week-end, mais les prix sont identiques,ce sont des billets non modifiable. Je vous invite à vous rapprocher du chef de bord pour lui indiquer votre erreur lors de la réservation.

Cordialement.

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Autres réponses

Dominique DANG
Dominique DANG

Bonsoir,

Merci pour votre réponse.

Il y a t-il dans le pire des cas, des risques à utiliser les billets à cause de cette erreur? (amende ou autre)

Cordialement.