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Maxime R
Maxime R

Pas de reception de la carte voyageur

Bonjour,

J'ai souscris à l'offre voyageur fin 2014. J'ai reçu un numéro par mail, mais en revanche je n'ai jamais reçu de carte par la poste. J'ai essayé d'en recommander un via le formulaire de carte égarée, mais le programme m'indique que mon numéro de carte ne correspond à aucune carte existante. Que puis-je faire ?

Cordialement,

Maxime

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Maxime,

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion au programme de fidélité en utilisant une nouvelle adresse mail : https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Maxime,

Je vous contacte par message privé pour plus d'informations.

Sans réponse de votre part sous 7 jours, ce fil de discussion sera clôturé.

Bonne soirée,

Maxime R
Maxime R

Bonjour, j'ai essayé de répondre au mail que vous m'avez adressé mais l'envoi n'a pas fonctionné. Est-ce bien l'adresse <contact.at.questions.sncf.com> ?

Cordialement,

Maxime

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maxime,

Il faut sélectionner "Répondre" dans le mail.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Maxime,

Votre carte Voyageur est désactivée depuis le 04/11/16. Pour une nouvelle adhésion, je vous invite à vous rendre sur ce site : https://moncompte.sncf.com/

Maxime R
Maxime R