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Cette question a été résolue

Virginie Floch
Virginie Floch

carte de fidélité non reçue depuis 1,5 mois

Bonjour, j'ai fait une demande d'adhésion au programme de fidélité le 12 octobre dernier, et n'ai reçu ni mon numéro par mail, ni ma carte par la poste. Comment procéder?
Merci,
Virginie Floch

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je viens de vous renvoyer une pré-adhésion sur votre deuxième adresse-mail.
En effet, l'utilisation d'une nouvelle adresse mail ET répondre "non" à la question "Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF?" permet de se réinscrire sur:
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Je vous contacte en privé pour vous donner plus de détails.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Virginie,

Je reviens vers vous en privé pour des informations complémentaires et ainsi m'aider dans ma recherche.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour ,

Je fais remonter à notre équipe technique, que la procédure ne fonctionne pas sur votre compte.

Je vous remercie de patienter jusqu'à complète résolution de cette anomalie.

Cordialement,