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S Hen
S Hen

Les tarifs appliqués en agence ne sont pas ceux disponibles en ligne

Bonjour,
J'ai effectué une réservation AR Paris/Strasbourg :

  • Aller le 24/11 à 7h20 au tarif prem's de 40€
  • Retour le 27/11 à 19h33 au tarif loisir de 107€
  • J'ai souhaité modifier mon retour pour un départ de strasbourg à 21h39.
    Tarif affiché sur l'appli mobile = 80€
    En agence : tarif de 107€
    3 heures après le tarif à 80€ est toujours accessible sur mon appli pour un AR. Il ne s'agit donc pas d'un problème de synchronisation et mise à jour des données.
    Il est difficilement compréhensible de payer 27€ de plus!!!

    Il est par ailleurs dommage de devoir se déplacer en agence pour modifier un retour sur un billet et de ne pas pouvoir le faire en ligne où la seule possibilité est d'annuler son AR.

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