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Question en attente de réponse
Bonjour,
En 10/10/2016, j'ai acheté le forfait étudiant sur l'Internet. Il faut avoir le carte bancaire pour obtenir le carte jeune. Malheuresement, j'ai perdu le carte bancaire. Selon l'agent que j'ai vu en guichet, elle m'a conseillé de payer 15 euros pour une copie de la carte jeune et aller sur le site reclamation.sncf.com pour rembourser.
Je voudrais savoir comment faire pour être rembourser.
Merci beaucoup
Réponses
Bonjour,
Je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.
Cordialement,
