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Nathalie
Nathalie

quand vais je recevoir un remboursement

Bonjour
Apres une réservation en ligne avec CB il n'a pas été possible à ma belle mère de retirer le billet avec cette mm CB puisque celle-ci a été piratée.
Mon mari a donc réglé ce billet avec sa CB.
Depuis celle-ci étant en opposition, nous avons envoyé un recommandé AR avec copie du dossier à la SNCF MONTPELLIER
DV non retiré SNUKBB - 61,30 € DV non retiré UTPZFT - 7 € et les coordonnées de MA carte bleue où créditée le remboursement. Malgré un accusé réception octobre 2016 nous n'avons toujours pas été remboursé.
Pourriez vous nous dire où nous en sommes ?

Cordialement
NP

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nathalie,

Pour le suivi de votre réclamation, je vous invite à contacter le 098 098 3635 (numéro non surtaxé).

Cordialement,

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