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Boris
Boris

impossible de se connecter sur mon compte fidélité

En utilisant mes identifiants habituels, le site indique "les informations saisies sont incorrectes, Si vous avez changé de carte récemment, vous devez réinitialiser votre mot de passe via "Mot de passe oublié"

Ce que j'ai fait. Le site indique alors "Un email de réinitialisation vient de vous être envoyé."

Or je ne reçois jamais l'email malgré plusieurs tentatives.

Merci pour votre aide.