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Dédommagement suite à un retard en e-billet

Bonjour,

J'ai effectué le trajet TOULOUSE MATABIAU- LYON PART DIEU dimanche après midi 20/11. Mon train était le 6861. Il arrivé à Lyon avec 1h12min de retard. J'ai un Ebillet donc je me suis rendue sur ce site http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite. Après avoir rentré ma référence voyage et le nom associé à celui-ci, le site me propose l'aller (Lyon-->Toulouse) et le retour (Toulouse--> Lyon). Seulement par aucun moyen je n'arrive à sélectionner ce trajet pour poursuivre la demande de remboursement.
Que dois-je faire ?

Merci.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF