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Carte fidélité voyageur toujours pas reçue, cela fait plus d'un mois.

Bonjour,
Depuis le 7 octobre, j'ai fait ma demande de carte fidélité voyageur,

Aujourd'hui, je n'ai toujours rien reçu, même pas le mail me donnant accès à mon numéro d'abonné. Est-ce normal ?
Cordialement

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