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germ
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Remboursement billets electroniques

Bonjour, Comment obtenir le remboursement de mon billet suite à la greve du 13 nov 2016 au cours de laquelle mon TER n°94272 en direction de Dijon n'est pas passé, m'empêchant de me rendre à destination en temps et en heure ? Je n'ai d'ailleurs pas retiré mon billet à la borne pour bien signifier qu'il me serait inutile et que je n'ai pas pu prendre un autre train car j'aurais été de toute façon en retard pour mon vol.

Bonjour Germain,

Si votre demande concerne uniquement un trajet TER,
votre demande doit être effectuée auprès du Service Clientèle de votre transporteur TER sur le site http://www.ter-sncf.com, rubrique "Contactez-nous".

Cordialement,

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