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Monique Gruber
Monique Gruber

Erreur dans trois dossiers d un meme achat

Bonjour,

J´ai acheté en ligne le 13/10/16 9 billets (6 adultes, trois enfants 5,5,2 ans et demi) A/R Paris-St Jean de Maurienne. Ils m´ont été envoyés par la poste, mais contiennent plusieurs erreurs de tarification qui m´on été confirmées par le personnel de la gare de l´est. La personne a noté sur mes dossiers les erreurs de tarification mais m a dit en pas être habilitée à corriger ces erreurs en gare et m´a conseillé de le faire sur ce site. Malheureusement, le formulaire ne ligne ne reconnait pas mes données de dossiers (Monique Gruber dossiers erronés :RVPIRB,,RVPILF et RVPIBU) .
Auriez vous l amabilité de m indiquer la marche a suivre?
Je vous remercie d avance et vous prie de croire a mes meilleurs sentiments

monique Gruber

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
Vous pouvez écrire aux conseillers de voyages-sncf.com via ce lien :
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email
Un conseiller traitera votre dossier et aura accès aux remarques écrites par l'agent en gare.
Cordialement.

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