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Retard Train Intercité 100% Eco 4070 Nantes-Paris du 01/11/16

Bonjour,
Suite aux 7h de retard du train Intercité 100% Eco 4070 parti de Nantes le dimanche 01/11/16 avec une arrivée à Paris Austerlitz prévue le dimanche 01/11/16 à 22h41 (arrivée effective : lundi 02/11/16 à 05h35), je vous ai envoyé par courrier le 03/11/16 une demande de remboursement intégral (comme indiqué par les agents SNCF à bord du train) de ma commande TJEONG (au nom PATERNOSTRE). Cette commande couvrait le voyage des passagers PATERNOSTRE Florian (carte jeune) et PATERNOSTRE Marine (carte jeune). Merci de me confirmer la bonne réception de ma réclamation et de m’indiquer le délai sous lequel elle sera traitée.
Cordialement.

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