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Cam Mai Anh MA
Cam Mai Anh MA

Ni de numero de fidelite ni de carte voyageur

Bonjour. Je me suis incrite au programme voyageur il y a plus de trois semaines et depuis aucune nouvelle. Quand je posais la question, une de vos collègues m'a répondu comme suit :
" Suite à des maintenances sur notre base de données, votre inscription au Programme Voyageur va prendre un peu plus de temps que prévu. Je vous confirme que celle-ci a bien été prise en compte.
Nous faisons le maximum pour que vous receviez dans les meilleurs délais votre email finalisant votre adhésion. Vous recevrez celui-ci au plus tard mi-novembre.
Dès réception de votre email « Bienvenue dans le Programme Voyageur », votre adhésion sera finalisée. Nous vous remercions de votre compréhension."
Aujourd'hui le 18 novembre toujours rien. Comment ça se fait ?

Bonjour,

Votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.
Je vous invite à vous réinscrire via ce lien:https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Vous devez utiliser une autre adresse mail que celle utilisée précédemment et cocher "non" à la question "Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?"

Cordialement,

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Autres réponses

Cam Mai Anh MA
Cam Mai Anh MA

Bonjour,
Je viens de répondre à votre mail. Merci de le lire.
Cordialement

Cam Mai Anh MA
Cam Mai Anh MA

Bonjour,
Ça fait 5 jours depuis votre réponse et je n'ai toujours aucun contact de votre part pour ma carte voyageur et mon numéro de fidélité. A quand pourrais-je les recevoir ?
Cordialement