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Lucas Burgart
Lucas Burgart

Code carte fidélité erroné réservation

En réservant un allé retour TGV prem's carte jeune, j'ai malheureusement introduit le code de carte fidélité de ma petit-amie à la place du mien. Malgré que le nom du dossier soit toujours le mien, le passager est présenté sous les noms et prénoms de ma petit-amie. Elle a donc logiquement reçu le e-billet à ma place sur son application SNCF avec le précieux code barre. Comment puis-je faire pour réparer cette erreur et à défaut, être capable de démontrer ma bonne foi pour ne pas recevoir une amende dans le train ?
Merci

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