Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Isabelle FABRE JACOB
Isabelle FABRE JACOB

Réclamation qualité premiere classe

Bonjour, je viens vous faire part d'un mécontentement conncernant un trajet effectué ce 17/11 Paris Nimes TGV 6215 Voiture 1 place 16. Dossier QLZOPL.?
En effet j'ai modifié mon Billet ce jour en gare de Paris garde de Lyon. Il m'a été affecté cette place et je me suis retrouvée face à un charmant Monsieur Handicapé.
Afin de lui laisser de la place pour être à l'aise. Je me suis installée à la place N°15 après avoir demandé l'autorisation au controleur. Donc un siège sans tablette pour travailler, sans prise pour recharger mon portable, au milieu de l'allée. Face à la porte et au courants d'air mais aussi avec la super vue sur les WC handicapés où personne ne referme la porte !!! Bref à un prix de 167 € cela est lamentable...Le tarif classe 1ere n'est pas justifié et je vous demande un geste commercial. Dans l'attente de votre réponse je vous en souhaite bonne réception
Bien cordialement

Réponses