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AutoTrain ARNAQUE réclamation

Je tiens à témoigner pour les autres usagers : ne prenez pas AUTO TRAIN si vous tenez à votre voiture!
J'ai récupéré mon véhicule complètement détérioré, l'agent a refusé de signer un constat contradictoire et m'a dit d'écrire au service client pour toute réclamation!
Ce que j'ai fait en joignant bien sur billets originaux, photos etc..
La SNCF vient de me faire un retour : 'nous ne pouvons faire suite à votre demande car vous n'avez pas joint les billets originaux' !!
euh...c'est un peu trop facile là cette fausse excuse messieurs de la Sncf....
Malheureusement pour vous cela ne me découragera pas et j'obtiendrai remboursement de la détérioration car c'est juste mon droit.. Mon Assureur ainsi qu'une association de consommateur ont une copie du dossier et vont donc reprendre la suite! Par principe j'irai jusqu'au bout!

Mais bon cela coûte en temps et argent :frais de recommandé, frais d'impression, photo, immobilisation véhicule pour expertise, réparations

Bref quelle perte de temps et d'argent !merci auto train!

N.B :SI VOUS AVEZ EGALEMENT DES SOUCIS JE VOUS PROPOSE DE NOUS ASSOCIER POUR FAIRE UN RECOURS COLLECTIF

Bonjour Véronique,

Pourriez-vous me commuinquer votre nom de famille et votre numéro de DV afin que nous puissions retrouver votre dossier, s'il vous plaît ?

Merci par avance,

Bien cordialement.

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