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Claude Grosjean
Claude Grosjean

Pas encore reçu le numéro de carte de fidélité

Je me suis inscrit au programme voyageur. J'ai juste reçu un mail le 16/10/2016 qui m'annonçait un autre mail à venir avec le n° de la carte de fidélité et la réception de ladite carte dans les 3 semaines. Je n'ai encore rien reçu !! Ni mail ni carte. Et si je veux me réinscrire, le site répond que je suis inscrit. Merci de vérifier ce qui se passe. Cordialement.
Claude Grosjean

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claude,

Votre adhésion au Programme Voyageur est bien finalisée depuis le 01/12/2016.Je vous communique le n° de votre carte Voyageur en message privé.
De plus, vous pouvez importer la carte de Fidélité au format numérique depuis l'application SNCF.

Très bonne journée,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Nous avons fait remonter le dysfonctionnement en interne, nous reprenons contact avec vous ultérieurement.
Je vous envoie un mail pour m'assurer de vos coordonnées.

Cordialement,