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Francois
Francois

Acces espace fidelite impossible

Bonjour,

Suite a de multiples essais d'acces a mon espace fidelite, il ne m'est toujours pas possible d'y acceder. J'ai deja ouvert un ticket d'incident mais reinitialiser le mot de passe ne fait rien (oui, c'est bien 8 alphanumerique).
Le site indique toujours :
Un incident technique est survenu
Veuillez vérifier votre numéro de fidélité et votre mot de passe.
Si vous avez changé de carte récemment, vous devez réinitialiser votre mot de passe via "Mot de passe oublié"

Mon compte est actif et vu le nombre de ticket ouvert a ce sujet, je pense qu'il serait bon de trouver une reelle solution.

Merci

Bonjour,

Tout d'abord, excusez-nous pour ce désagrément.

Le site programme-voyageur.sncf rencontre actuellement quelques dysfonctionnements.
Je vous invite à réitérer votre demande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement.

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