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Marie
Marie

Renouvellement carte jeune - Numéro ancienne carte

Bonjour,

J'aimerais renouveler ma carte jeune en profitant des 10€ de réduction.
Le site me demande le numéro de mon ancienne carte, mais quand je le renseigne, le site indique:
"Il semblerait qu'il y ait un souci avec les informations que vous avez saisies. Pouvez-vous vérifier ?"

Pourriez-vous m'aider svp?

Merci et bonne journée
(PS: le nom que j'utilise sur ce forum n'est qu'un pseudo)

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Autres réponses

Marie
Marie

Bonjour,
Je n'ai pas reçu votre message privé. Où voit-on ses messages privés s'il vous plaît?
Cordialement,

Marie
Marie

Bonjour,
Je n'ai reçu aucun message privé de votre part. Je commence à croire qu'il ne s'agit que d'une réponse automatique, sans suite malheureusement...

Sinon, est-ce que quelqu'un sait comment trouver son numéro de carte jeune svp? (11 chiffres)

Marie
Marie

Bonjour,
J'ai effectivement reçu un mail; j'y ai répondu, j'attends votre retour.
En vous remerciant,
Cordialement,

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