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Bernard
Bernard

erreur sur le prénom sur e-billet

Nous voyageons en famille : ma fille, ma femme et moi. Pour l'aller nous sommes sur le même trajet, mais pour le retour, nous avons des trajets différents. Lors de l'achat du billet retour, je me suis trompé et j'ai laissé mon prénom sur les 2 billets, le mien et celui de ma fille.
Peut-elle néanmoins prendre le train avec le billet à mon prénom, même si ce billet est catégorie Voyage Pro mais non modifiable ?
Merci

Bonjour Bernard,

Vous ne pourrez pas modifier le nom que vous avez renseigné sur votre billet électronique.

Les e-billet sont individuels, nominatifs et ne peuvent être cédés à un tiers, une fois les noms et prénoms renseignés.

Lors du contrôle à bord, vous devez présenter l'impression de vos billets ainsi qu'une pièce d'identité en cours de validité, avec photo (carte nationale d'identité, passeport, carte de séjour).

Dans le cas d'un billet avec un tarif échangeable/remboursable, il est toutefois possible de procéder à l'échange/annulation et indiquer lors de cette nouvelle réservation les nouvelles informations sur le voyageur .

Bonne journée,

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