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Marie
Marie

Remboursement d'une carte suite à un mauvais renseignement

Bonjour,
En week-end sur Paris je me suis rendu en agence afin de trouver un abonnement mensuel pour des trajets journaliers entre le Havre et Rouen. On ne m'a pas proposé l'abonnement HN'Go et la seule option valable qui m'a été proposé est la réservation journalière de billets avec les réductions de la carte jeune.
J'ai donc acheté cette carte, cependant en cherchant sur internet j'ai trouvé (difficilement) l'abonnement HN'Go que j'ai donc acheté.
La carte jeune, que je n'ai pas utilisée, m'est donc totalement inutile.
Que dois-je faire pour me la faire rembourser?

Merci d'avance,

Marie

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