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Damien
Damien

Coupon fréquence / carte grand voyageur

Bonjour,
Beaucoup de questions ont déjà été posées à ce sujet, mais il m'est impossible de dématérialiser mon coupon fréquence sur ma carte grand voyageur... J'ai parcouru toutes vos explications et ni sur le site internet ni sur l'appli TGV PRO je ne trouve le lien pour pouvoir dématérialiser le coupon... Est-ce normal ? Comment procéder ?

Merci et bonne journée,
DAmien

Bonjour M. Coppéré,

Je vous confirme que votre abonnement sera bien rattaché à votre compte mais que suite à une anomalie, il n'est pas encore remonté dans notre système informatique.
Il vous faudra alors patienter jusqu'à complète résolution de cet incident, notre support technique y travaille actuellement.

Je vous invite donc à vous munir de votre abonnement physique pour le présenter au cours des contrôles jusqu'à ce que la dématérialisation soit possible à nouveau.

Cordialement,

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