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Mélissa
Mélissa

Billets "envoie gratuit par courrier" toujours pas reçus.

J'ai effectué une commande avec 2 allers-retours le 13 octobre sur le site internet de la SNCF en ayant QUE l'envoie gratuit par courrier de proposé. J'ai reçu le retour uniquement le 26 octobre mais je n'ai toujours pas reçu l'aller... mais sur mon compte internet il y a écrit billets expédiés. Pourtant j'ai le mail de confirmation, avec les numéros de place et le numéro du wagon... J'aimerais savoir où ça en est s'il vous plaît car c'est bien la 1ère fois que ça m'arrive... d'habitude en 1 semaine les billets sont arrivés. Je vois aussi que je ne suis pas la seule à avoir un problème avec des billets achetés le 13 octobre...

Bonjour Mélissa,

Afin de vérifier, je vous invite à contacter directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne après-midi !

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