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Camille
Camille

Remboursement d'un billet perdu

Bonjour,
J'ai effectue un trajet Lille/Chambéry le 1/11/16 . J'ai perdu mon billet de train que j'avais acheté sur internet, j'ai donc dû en repayer un dans le train. J'ai encore la confirmation de commande que j'avais reçus par mail lors de mon achat sur internet (preuve que je l'ai bien acheté !). Comment faire pour me faire rembourser aux moins une partie ou la totalité du billet ?

Bonjour Camille

Malheureusement, il n'y a pas de remboursement possible en cas de perte du billet.
Je vous conseille lors d'un prochain voyage de réserver un e-billet, billet dématérialisé qui est nominatif et peut être réémis à tout moment.

Cordialement.

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