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jean-Claude
jean-Claude

Contrôle abusif Demande de remboursement

Voir ma lettre suivie du 6 octobre 2016 Voyage RUWBEV Libourne -Paris sans réponse ce 2 novembre 2016.
Je suis victime d'un contrôle manifestement abusif et d'affirmations mensongères.de la part du contrôleur (signalé à la présidence de la SNCF à Saint-Denis))
Je demande le remboursement de 246 euros que j'ai dû payer pour éviter une amende alors que j'étais parfaitement en règle (voir pièces justificatives en annexe à ma réclamation)
Jean-Claude Combaldieu
Contrôleur Général économique et financier honoraire

Bonjour Jean Claude,

Je souhaite vous informer que vos réclamations ont bien été enregistrées sous les références: 10518217 et 10593955.

Actuellement, le Service Relation Client est confronté à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

SNCF vous remercie de votre patience.

Bonne journée à vous,

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