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Cette question a été résolue

René Pierre
René Pierre

Mon compte est validé mais pas reçu le code ni la carte

Carte SNCF sénior+ No 29090105406948932

Bonjour,
Je me suis inscrit au programme "fidélité", j'ai pu confirmer sur le mail reçu mais par contre en retour pas de code. La finalisation date du 5 octobre courant.
De plus je n'ai pas non plus reçu la carte.
D'ores et déjà je vous remercie pour votre réponse.
René

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour René Pierre,

Votre adhésion au programme de fidélité est à finaliser en validant les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) sur le site Programme Voyageur.
Je vous contacte en privé pour vous communiquer votre numéro de carte

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour

Il y a actuellement des anomalies concernant les inscriptions au programme Voyageur. Votre demande a bien a été prise en compte. Nous vous prions de bien vouloir patienter encore deux semaines avant que la demande d'adhésion soit bien validée.

Veuillez nous excuser pour ce souci technique.

Cordialement,

René Pierre
René Pierre

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse et je comprends la situation.
Par contre je me demandais si les voyages que je vais faire, dont un ce lundi (le billet est déjà pris) et le deuxième je pense la semaine suivante, pourront être inclus dans ce programme ou si cela ne sera pas possible dû au fait que le billet est déjà pris et de ne pas avoir encore le numéro ?

Cordialement,
René

René Pierre
René Pierre

Bonjour Lucie,

Merci encore pour votre message clôturant parfaitement ma demande.
Cordialement,
René Pierre

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