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Yara
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Problème avec carte voyageur

Bonjour,
Je me suis inscrite au programme voyageur il y a un mois. J'ai reçu un email de validation il ya une semaine et j'ai cliqué sur le lien et tout validé et j'ai reçu un email de confirmation de ma validation. Cependant, ça fait 3 jours que je reçois un email que je dois valider l'envoi de la carte en cliquant sur un lien. Et quand je fais ainsi, on m'affiche que la page que je suis en train de chercher n'existe pas. Je ne comprends pas vraiment ce qui se passe. Merci pour votre aide!

Bonjour Yara,

Votre inscription au programme Voyageur est bien validée, vous recevrez la carte à votre domicile d'ici 3 semaines.

Par ailleurs, pour vous connecter à votre Espace fidélité Voyageur sur notre site : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome, il convient de noter les 9 derniers chiffres de votre carte de fidélité dans la case "Déjà membre", puis votre mot de passe qui est par défaut votre jour et mois de naissance. Si cela ne fonctionne pas, il faut réinitialiser celui-ci via le lien "Oublié ?" et suivre la démarche proposée.

Je vous invite à télécharger dans 48h, l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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Merci bien!

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