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Remboursement billet suite à une grève

Bonjour,

Il y a 6 mois quasiment (le 09 mai 2016) j'ai pris le train pendant les grèves. Cependant mon train a été annulé. Je pensais être remboursé cependant cela n'a jamais été fait. Je suis passé en boutique et ils m'ont dit que cela faisait trop longtemps et qu'il fallait que je fasse ma démarche en ligne. Mon billet est au nom de BAFFIER CEDRIC (80 rue paul codaccioni, 13007 Marseille). J'ai pris le train sous le numéro de dossier SSCGOL pour un prix de 48€. Merci de m'envoyer un chèque voyage en compensation de ce trajet que vous n'avez été en mesure d'effectuer.

Bonjour

Je vous invite à adresser une réclamation au service clientèle via le lien:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation
ou par courrier:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez les justificatifs en votre possession..

Cordialement

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