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Annette
Annette

Jamais reçu les bons voyages

Bonjour,
suite à un retard de TGV, j'ai fait une demande de compensation en passant par le service Garantie Ponctualité. Le lendemain, le 29 août, j'ai reçu un mail m'indiquant que j'avais le droit à une compensation de 26 euros qui serait envoyée par courrier postal. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour, merci de bien vouloir faire le nécessaire.

REF DOSSIER : 10315469

Merci d'avance pour votre retour,
Cordialement

Bonjour Annette,

Seul le Chargé de Clientèle qui s'est occupé de votre dossier est habilité à traiter votre demande.

Je vous invite donc à le recontacter. Il est nécessaire de rappeler la référence de votre dossier.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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