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Impossibilité de retirer la carte jeune

Bonjour,
J'ai fait une carte jeune en ligne par la carte bancaire de mon père. Cependant je ne peux pas retirer la carte au borne libre service parce que on me demande la carte bancaire par laquelle j'ai payé. Je n'ai pas cette carte parce que mon père habite en Italie et je suis en France pour les études. Cependant SNCF a déjà reçu le payement. Je voudrais le remboursement du payement de ma carte jeune, puisque je suis toujours interessé à la faire. Le début de validité est déjà commencé (27/10/2016) mais je ne peux pas utiliser la carte parce que je n'ai pas moyen de la retirer. Merci d'avance

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