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Pauline
Pauline

Que faire si je me suis trompée dans le choix de sens de mon trajet pour un tgv pop ?

Bonjour,

Je me suis trompée de sens dans la réservation d'un TGV pop Bordeaux Paris au lieu de Paris Bordeaux dimanche soir.
Il n'est du coup ni échangeable ni remboursable mais est il possible de faire quelque chose quand même? Le prix du billet étant le même dimanche soir de Paris à Bordeaux
merci beaucoup

Cordialement
Pauline PS

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Pauline,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne à partir du lien:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence dossier voyage (6lettres).

Cordialement,

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