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Jonathan
Jonathan

Problème inscription carte de fidélité non résolu

J'ai posé une question il y a 12 jours, et reçu la réponse que j'ai été réinscrit sous la référence SJBRRH. Depuis je n'ai pas reçu le mail de confirmation, et maintenant la conversation semble être fermée. Je ne peux pas répondre en ligne, il faut que je pose une nouvelle question. Peut-être que je ne vois pas comment faire, désolé. Si vous êtes là quelque part dans l'espace, Lucie, veuillez me répondre pour me dire ce qui se passe. ☺️

Bonjour Jonathan,

Votre adhésion est bien confirmée depuis le 22/10/2016, il faut compter maintenant 3 semaines à partir de cette date pour recevoir votre carte à domicile.

Pour information, vous pouvez importer votre carte au format numérique depuis l'application "SNCF".

Je vous communique en message privée le numéro de votre carte voyageur.

Cordialement,

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