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Aimeline
Aimeline

Mail Programme voyageur

Bonjour, j'ai fait une demande au programme voyageur le 15 octobre 2016. Après validation de mon inscription le même jour, Je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité par mail. Est-ce normal?
De plus, j'ai entre temps dû acheter des billets de train (sans pouvoir spécifier de numéro de fidélité), sera-t-il possible de les rajouter sur ma carte afin de bénéficier des avantages du programme?
Merci d'avance

Bonjour,

Je vous confirme que votre inscription est bien validée.

Je vous invite à vous connecter sur le site : http://www.programme-voyageur.sncf.com
Dans l'onglet déjà membre, merci d'indiquer votre numéro de carte Voyageur qui est le suivant : 290 901 09 ********* ainsi que votre mot de passe.

Une fois identifiée, vous devez vous rendre dans la rubrique "Contact", "Par formulaire" afin de faire votre demande de rajout de trajets à posteriori.

Vous pouvez retrouver votre carte au format digital en téléchargeant l'application SNCF.

Cordialement,

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