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louis
louis

compensation par virement bancaire non reçue

Suite à un retard le 14/10/2016 train paris toulouse (réf : QDZVXS)
j'ai fais une demande de compensation par virement bancaire. Je n'ai reçu à ce jour. Est-ce normal?
J'ai bien reçu par courrier une lettre de confirmation datant du 18/10/2016 de Rachel Picard de Lille. (pour rappel voici les ref courrier : PER69-10560126)

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Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Louis

Le virement a été enregistré le 18 octobre 2016 par le service régularité de Lille.
Un délai de 20 jours ouvrables est ensuite nécessaire pour les opérations comptables et bancaires.

Cordialement.

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