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CAROLINE
CAROLINE

Modification dates carte week-end.

Bonjour,
J'ai acheté une carte week-end en début de mois lors de votre promotion à 37,50 euros, je l'ai faite démarrer au 2 décembre ne pensant pas devoir prendre le train avant. Cependant, j'aurais souhaité modifier les dates pour qu'elle démarre début novembre, j'ai bien vu dans vos conditions de ventes qu'une retenue de 10% sera appliquée j'aurais voulu savoir si ma carte restera au 'tarif promo' ou si l'échange me ferait automatiquement basculer sur le tarif à 75 euros? (auquel cas j'aurais une pénalité de 10% + 37,50 euros de supplément à payer)
Merci de votre réponse,

Bonjour Caroline,

La promotion étant terminée, vous aurez en effet à payer 10% de retenue puis la différence avec le prix normal de la carte weekend.

Cordialement,

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CAROLINE
CAROLINE

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