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xiaoyan
xiaoyan

remboursement d'un billet inutilisé en cas de problème de santé

Bonjour,

J'ai les billets aller-retour non échangeables et non remboursables inutilisés (dossier : QNITYV), mais en raison d'une grossesse de complicité, je suis obligée d'annuler ce voyage.Je souhaiterais savoir si je peux demander le remboursement.

Merci pour votre réponse.
Cordialement,
Xiaoyan lin

Bonjour

Je vous invite à adresser une réclamation au service clientèle via le lien:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation
ou par courrier:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez les justificatifs en votre possession.

Cordialement.

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