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Pauline
Pauline

oublie carte 18-27 ans / possiblilité de présenter photocopie?

Bonjour,
J'ai un train à prendre mais j'ai oublié ma carte 18-27 ans chez mes parents. Est-ce que je peux montrer une photocopie de celle-ci au contrôleur?

Merci.
Cordialement,
Pauline

Bonjour Pauline,

Comme l'a écrit Michael, une photocopie ne sera pas acceptée.

Si vous possédez une carte de fidélité SNCF, vous pouvez dématérialiser votre carte jeune sur l'application SNCF.

Sinon, je vous invite à vous rendre en gare pour faire établir un duplicata à 15E.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

La photocopie ne sera pas acceptée comme justificatif. Soit vous demandez un duplicata (15 euros en gare), soit vous voyagez en plein tarif en demandant au contrôleur d'annoter votre billet. Vous serez remboursée de la différence de tarif sur présentation de votre carte au service clientèle.

Cordialement.

Pauline
Pauline

Merci pour votre réponse.
Quand vous dite service clientèle, c'est possible au guichet ou c'est par courrier?

Pauline
Pauline

Merci Lucie pour vos réponses

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