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yoann
yoann

retard compensation suite à retard train bordeaux-paris

Bonjour,

Suite au retard du train 4020 bordeaux-paris du 2/10 16h30 (ref dossier RUZJNX et RUCSFH ) j'ai envoyé un recommandé le 3/10 avec les documents SNCF prérempli sur le site et les billets originaux (nous étions deux donc deux références dossier) pour la compensation (+53 minutes imputables SNCF)
J'ai reçu l'accusé de réception rapidement mais je n'ai pas reçu les bons en ce jour 21/10.

Où cela en est ?

Merci du retour

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Yoann,

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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