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Matthieu
Matthieu

Erreur Durée Retard

En vue d'une demande de remboursement, le retard indiqué sur le voyage 6665 du 18/10/16 à 18h41 indique +0min alors que nous avions plus d'une heure de retard.
Est-ce que la demande fonctionnera ?
Cdlt
ML

Bonjour Matthieu

Après vérification auprès de notre logiciel , le retard que vous avez subi est de 57minutes. Cette compensation correspond à 25% du prix de votre billet, et sera effectué sous forme de Bon Voyage.

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne en cliquant sur le lien suivant:

http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement

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Matthieu
Matthieu

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