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Laurence
Laurence

Carte de fidélité voyageur erreur activation

Le 29 septembre 2016, j'ai souscrit en agence pour mon fils mineur à la carte jeune, ainsi que pour recevoir la carte fidélité voyageur. N'ayant pas reçu de mail de validation, j'y suis retournée aujourd'hui. On m'a dit de me rendre sur votre site ou d'appeler le 3635. J'ai fait l'inscription de chez moi, mais à chaque fois que je clique sur le lien reçu pour finaliser l'inscription, je tombe sur la page avec le message : "ERREUR D'ACTIVATION, un incident technique est survenu". J'ai cliqué sur le lien plusieurs fois (suite aux différentes relances) mais cela ne fonctionne pas. J'ai même essayé de refaire l'inscription mais toujours le même problème.Merci de m'aider à finaliser l'inscription et recevoir la carte.
Cordialement.

Bonjour Laurence,

Sur le site Mon.Compte.SNCF.com, vous avez certainement coché la case "Resté Connecté".
Par conséquent, je vous invite à vous déconnecter en cliquant sur déconnexion dans la rubrique Mon Compte de votre Espace Dédié.

Très bonne journée,

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Bonjour Laurence,

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Bien à vous,

Bonsoir,

Un dysfonctionnement empêche actuellement la finalisation des adhésions au Programme de fidélité Voyageur. Les équipes technique travaillent pour une résolution de cette anomalie dans les meilleurs délais.
Je vous invite donc à patienter.

Cordialement,

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