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Hélène
Hélène

numéro de carte jeune est illisible

Bonjour, mon numéro de carte jeune est illisible, pouvez-vous me le communiquer svp afin que je fasse renouveller ma carte ?

Bonjour Hélène,

Je vous communique en message privé votre n° de carte Jeune.

Pour information, vous pouvez dématérialiser votre carte Jeune dans l'application SNCF, rendez-vous sur l’espace "Programme de Fidélité SNCF" dans la rubrique "Souscrivez à la dématérialisation".
L'adhésion est gratuite et se fait en quelques clics seulement : il suffit de vous prendre en photo via votre webcam ou de télécharger une photo de vous récente (en respectant les recommandations indiquées) puis de valider celle-ci en cliquant sur «prendre photo». Après avoir recadré la photo, il ne vous reste plus qu’à valider les Conditions Générales d'Utilisation de la dématérialisation.
Vous recevrez alors un mail de confirmation d’adhésion à ce nouveau service.Le détail de vos cartes et votre photo s’afficheront depuis la rubrique "Mes Cartes et programme de Fidélité SNCF " mais aussi directement depuis vos voyages en cours en cliquant sur "Mes Voyages" puis "Mes E-Billets".
Lors de votre prochain voyage, le chef de bord sera amené lors du contrôle à valider la photo que vous aurez enregistrée précédemment. À cette occasion, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité en cours de validité.

Très bonne journée,

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