Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Marie
Marie

Aucune nouvelles de ma carte de fidélité voyageur...

Bonjour,

le 27 septembre dernier je me suis rendue en agence pour obtenir ma carte de réduction jeune. Je me suis également inscrite au programme de fidélité Voyageur (mais je n'ai reçue aucun mail de validation par la suite, on m'a donné un justificatif d'adhésion format papier mais je n'ai pas mon numéro de carte dessus je suis bloquée). Par conséquent je n'ai reçu aucune carte ces trois dernières semaines. Je me suis donc inscrite via le site pour tenter d'obtenir la carte mais au moment de valider, le message ''erreur d'activation un incident technique est survenu'' apparaît. Que dois-je faire ?

Cela devient assez urgent...

Merci d'avance.

Bonjour,

Pour confirmer votre inscription, vous pouvez dès à présent vous connecter au site http://www.programme-voyageur.sncf.com et vous identifier avec votre numéro de carte 29090109xxxxxxxxx et votre mot de passe qui correspond à votre jour et mois de naissance en 4 chiffres (ex : née le 01 janvier, noter 0101).
Par ailleurs, vous pouvez dématérialiser votre carte sur l'application SNCF.

Bonne fin de journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (2)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Voir le haut de la page